Для тех, кому не требуется определять конкретного исполнителя для задачи или не имеет значения кто будет ее исполнять, главное чтобы она была выполнена - может быть удобен механизм Общих задач

Заявка, помеченная как Общая - становится видимой всем вашим сотрудникам в мобильном приложении и любой их них может самостоятельно назначить ее на себя

Чтобы включить механизм Общих задач перейдите в раздел Настройки и отметьте соответствующий пункт (рис. 1)